Questions fréquemment posées

Comment puis-je accéder à mes produits dans la centrale d’achat ?

Vous pouvez accéder à vos produits en vous connectant à votre compte sur notre site. Chaque produit spécifique à votre établissement est visible dans la section dédiée de votre espace client. Voici le lien pour accéder à vos produits.

Que signifient les MOQ sur la page produit ?

Le MOQ (Minimum Order Quantity) est la quantité minimale que vous devez commander pour un produit donné. Ce seuil est fixé pour chaque produit et indiqué directement sur la page du produit.

. Combien de temps prend la production et la livraison des produits ?

Les délais varient entre 2 et 4 semaines en fonction du type de produit. Si un délai n’est pas précisé sur la page du produit, merci de contacter votre interlocuteur chez Gether pour obtenir des précisions.

Dois-je fournir mes logos pour chaque commande ?

Non, il n’est pas nécessaire de nous envoyer vos logos pour chaque commande. Si un produit est visible dans votre espace client, cela signifie que nous disposons déjà de tout le nécessaire pour lancer la production.

Comment ajouter un nouveau produit dans la centrale d’achat ?

Si vous souhaitez ajouter un nouveau produit (veste, sweat, goodies, ce que vous voulez!), contactez votre interlocuteur chez Gether. Nous nous efforçons d’ajouter les nouveaux produits sous quelques jours ouvrés.

Que se passe-t-il après avoir passé commande ?

Après votre commande, vous recevrez une confirmation par email, ainsi qu’une facture. Cela signifie que votre commande a été prise en compte et que nous lancerons la production selon les spécifications indiquées.

Puis-je suivre l’avancement de ma commande ?

Oui, vous pouvez suivre l’avancement de votre commande en vous connectant à votre compte. Les informations de suivi seront mises à jour en fonction de l’étape de production et de livraison.

Qui dois-je contacter en cas de question sur ma commande ?

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez contacter directement votre interlocuteur Gether. Ses coordonnées vous ont été fournies lors de la création de votre compte client.

Nous contacter

Pour toute demande de renseignements ou pour obtenir une proposition personnalisée, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans la création de textiles et objets sur mesure, adaptés à l’excellence de votre établissement hôtelier.

Par email : contact@getheragency.com
Par Whatsapp : wa.me/+33660514991
Adresse : 229 Rue Saint Honoré, 75001 Paris, France